罗兵：听众朋友你好，欢迎收听《我的奥运情》，我是罗兵，今天我们的节目当中来了另外一位年轻的志愿者，他的名字叫平小虎，你好。
平小虎：你好。
罗兵：平小虎是北京大学的学生，今年上大几？
平小虎：大四。
罗兵：学什么的？
平小虎：是学经济的，风险管理。
罗兵：听起来特别需要理智，平常是个有条不紊的人吗？
平小虎：是这样的，我觉得自己还是比较规律的人。
罗兵：很规律，很老师，一切都按步就班。
平小虎：差不多。
罗兵：是哪的人？
平小虎：江苏人。
罗兵：什么地方？
平小虎：南通。
罗兵：我们以前也曾经采访过一个志愿者，他是来自南通的，头一次来北京是因为上大学吗？
平小虎：对。
罗兵：考上北京大学是一件非常光荣的事，而且当时有没有像其他志愿者一样仔细地算了算，我发现我上学的时候正好可以在北京奥运期间。
平小虎：对，当时就是这么想的，所以就报了北京大学。
罗兵：我们先不说大学生活，说说中学生活吧。在中学时候，平小虎有没有过想过，或者曾经做过志愿者工作呢？
平小虎：有过。我们高中的时候周末的时候去一些孤寡老人家打扫卫生。
罗兵：有点像小学时候的小队活动。
平小虎：很像那样的活动，还有给学校种树，我们学校换了一个新校区，我们每个人都给学校里种了一些树，打扫卫生。
罗兵：平小虎在中学的时候是班干部吗？
平小虎：是的。
罗兵：班长？
平小虎：是团支部书记。
罗兵：你是什么入的团？
平小虎：初二。
罗兵：一直挺要求进步的。
平小虎：到大学也一直在团系统工作。
罗兵：上大学之后仍然做团的工作。
平小虎：在北大团委。
罗兵：在北大团委负责什么工作呢？
平小虎：北大团委有个志愿者工作部，我是志愿者工作部的副部长，主要负责协调全校各个院系志愿者活动，组织他们做一些志愿服务活动。
罗兵：进入大学之前，平小虎对志愿者这三个字的印象是什么？一旦接触之后，尤其是做了奥运会的志愿者之后，现在对于志愿者三个字的概念又是什么？
平小虎：可能之前对于志愿者算是一个比较模糊的概念，觉得做一些帮助别人的事就是志愿者，但是进入北大的志愿者工作部，当了奥运会志愿者，对志愿精神有了更深的认识，志愿精神除了助人为乐外，还包括奉献，有时候不仅仅是你愿意做，是你必须去做。比如我做了奥运会志愿者之后，特别长的时间，早上3、4点就得出发，晚上1、2点回来，即使是这样我也会坚持下去，有一种责任感在里面。
罗兵：我明白了，奥运会之前，你们志愿者工作部组织各院系什么样的活动，招募多少志愿者？
平小虎：北京大学会有一个注册志愿者，所有志愿者有一个登记。
罗兵：这是自愿的，不是团员党员也可以。
平小虎：都可以，全校06年的时候是3千多个，到07年转变成奥运会志愿者报名，只要报名奥运会志愿者就算注册志愿者，昂贵已经1万多了。
罗兵：3千多志愿者的时候，通常会组织什么样的活动？
平小虎：我们学校会有各种各样的志愿服务类的社团，还有院系的青年志愿者协会。
罗兵：听起来北京大学各个志愿组织还是挺多的。
平小虎：爱心社是比较知名的。
罗兵：爱心社我知道，是帮助聋哑人的。
平小虎：除了帮助聋哑人，还帮助儿童，分助残组、儿童组、校园组，还有阳光志愿者协会，搞骨髓捐献的。
罗兵：这我也听说过，因为我们曾经采访过。
平小虎：还有北京大学学生红十字会，搞一些义务献血的活动，还有法律援助协会，做一些免费咨询。还有专门学电子技术信息的同学，信息技术科学院的同学会帮同学做一些电脑维修，还可能帮北大一些社区的居民做一些简单的维修工作。还有教英语的，给社区的老人普及英语。
罗兵：大多数志愿活动都是在校园展开的。
平小虎：校园及周边地区。
罗兵：也有其他地方的居民受益，因为不敢怎么说北大是一个招牌，北大的学生出去服务很多人是非常放心的。刚才听到了这么多志愿团队，听到大家都有各自的活，这些活动都是长期持续展开的吗？
平小虎：每学期初的时候会把这学期想开展的项目报到学校的志愿者工作部，志愿者工作部有一个统一的安排，不会出现某一天学校里各种各样的活动，某一段时间学校里什么活动都没有。
罗兵：每天都得有，有点细水长流的意思。平常安排的活是你来做吗？
平小虎：不是我一个人，会有一个团队，包括学生和老师，我们的部长是老师。
罗兵：在活动当中，你也是从大一的学生到了大四的学生，在这四年当中你感觉到没有，北大整个的志愿气氛是不是一年比一年提升？
平小虎：是这样的，比如从人数来看就是最明显的，2004年我刚入校的时候只有1千多个志愿者，我大三的时候3千多，到大四的时候1万多。
罗兵：其实这个数字猛增，很大程度上是奥运会，很多学生朋友都非常希望能够零距离地参与到奥运会当中，虽然有的朋友在最初的时候对于奥运志愿服务的想法，和真正的奥运志愿服务是有很大出入的，但无论怎么样必须要肯定他们的热情。平小虎自己去当奥运会志愿者，你经过的考试，给你出的考题是什么？
平小虎：我面试的时候是我们一个业务口的经理，他问这样的问题，如果到时候你看不到任何场地，看不到任何的运动员，你工作的地点就是一个小小的办公室，而且每天工作特别辛苦，每天早上3、4点，晚上12点多才能回去，你愿意不愿意做这样的工作，而且不可以请假，不可以迟到，不可能出现任何意外状况。我当时仔细考虑了一下，奥运会这样一个重大的事件，如果我们有机会参与确实是一种幸运，当然不会放弃这样一个机会，我当时就答应了，我觉得我也会一如既往的做下去。
罗兵：我除了会这样回答，我会很好奇这个是做什么事？
平小虎：我那个业务口是媒体服务，给所有的记者提供服务，是新闻服务简称ONS，我们所在的办公地点是一个小小的办公室，在那边会有记者，当运动员跑完的时候会经过混合区，我们的志愿者可以到混合区那边去采访那些运动员，把运动员的第一感觉记下来，马上回到办公室，把所说的东西全部录入到一个系统，这个系统是所有在场馆的记者都能看到的，因为作为一个记者你要混合采访，是要花钱购买权限，有些记者可能不愿意或者不想，或者有别的事。
罗兵：出于考虑就没有购买。
平小虎：这样就可以通过这个系统得到第一手的信息，我们就是给记者提供信息的服务。
罗兵：听起来就是记者的意思。
平小虎：有点那个性质，但是奥运会的时候，可能志愿者并没有机会问那些问题，他们所做的就是把记者问的问题和运动员所做的回答记下来，回来之后赶紧录入我们的系统。
罗兵：前两天我也采访过北大的留学生，他们也是为媒体服务的，他们是最具体的事。
平小虎：因为给记者服务分两种，一种是普通的需求，还有他们最关心的是信息的需求。
罗兵：这份志愿工作最紧密联系的部门是哪？
平小虎：奥组委的媒体运行部。
罗兵：你在这个部门里具体做的岗位是什么？
平小虎：我是ONS的经理助理，主要负责协调这些志愿者具体该干什么工作，什么时候哪场比赛结束了谁该出去采访了，赶紧从采访到录入系统公布出去是有时间限制的，只有10分钟，还要转化成英文，关系到翻译的问题，算是给营运志愿者提供服务的服务。
罗兵：听起来奥运会是个非常庞大的赛事，而且在每一个细节都要做到最精，这就有赖于各个志愿者在这个岗位上发挥出最大的水准。我差不多明白了你要做什么事了，你就是安排大家先有人记录，赶紧再有各个系统的翻译志愿者翻译出来，最后提供给各个记者，拿到第一手资料。
平小虎：当然还有一些记者会等不及，他们会过来问一些谁第一，会打电话过来问或自己过来问，我会协调这些记者，告诉他们这些信息。
罗兵：你这个办公室在什么地方，是在鸟巢里吗？
平小虎：在鸟巢零层环道的旁边，一层是看台，在看台的下面。
罗兵：在鸟巢工作确实很长人羡慕，我采访过很多鸟巢的志愿者，我一直对他们说我是如此地羡慕你们，因为我至今没有进去过，只是在外边转过好几圈，我也没有机会去，而且当时北京测试赛的时候本来想去，但因为工作的原因耽误了，我们就问到了好运北京测试赛，两次测试赛都参加了吗？
平小虎：对，都参加了。
罗兵：竞走的和田径的，竞走测试赛的时候，你对于鸟巢的环境，整个的工作协调是不是有陌生到熟悉的过程。
平小虎：4月份过去的时候，鸟巢其实就是一个大工地，整个中间的草坪都是没有铺好的，我们的办公室是露着水泥的墙板。
罗兵：没有完工。
平小虎：每天走的时候有各种工人，还得戴安全帽进去，鸟巢当时看起来并没有想象得那么宏伟壮观。
罗兵：这是4月份的事。
平小虎：到了5月份的时候再看鸟巢，虽然外面看起来很壮观，里面看起来很精致，我看过两眼，觉得真不是一般的场馆，最后测试赛结束的时候，我们有幸能够进场馆在里面活动了20分钟，我们特别兴奋，在里面照相、跑步、绕跑道跑了一圈。
罗兵：跟学校操场是另外一回事吧。
平小虎：感觉完全不一样，我觉得运动员在里面会超常发挥的。
罗兵：是一种很棒的感觉。
平小虎：感觉很好，无论是灯光，还是整个的环境，都感觉特别好。
罗兵：一个月的时间就发生了如此巨大的变化，可见我们奥运的工作者们是多么艰难抢时间工作，需要保证自己的时间进度，同时还要保证质量，其实我们的志愿者工作也同样如此，刚才也问到了，在头一回进到鸟巢工作的时候，会有一些小的不如意的事情？
平小虎：刚开始进去的时候会有一些，我们这个工作岗位，有一个中国的ONS经理，有一个外国的ONS经理，是澳大利亚人，他会给我们安排采访任务，当时很多人根据不知道怎么采访，虽然已经培训过，但是真正采访的时候还会出各种各样的问题，比如遇到一个运动员不愿意接受采访该怎么办？或者有记者不愿意你站在他旁边，不愿意你问问题。还有新闻发布会的时候会出现没有记者问问题，我们志愿者真的不知道怎么办？
罗兵：听你刚才说的问题，就是纯经验的问题，只要你长期做这份工作完全知道怎么做，但是我们年轻的志愿者头一回接触，不过测试赛好在就是要暴露这样的问题。
平小虎：到了5月份就好多了，采访之前都会告诉他们一些小的细节问题，这些问题由我跟他们一一说清楚。
罗兵：说到这儿其实我觉得是需要技巧和经验的，平小虎除了有过当团支部书记，当社团的管理工作的经验，你自己有过采访经历吗？
平小虎：我曾经在北京大学国际研究中心做一个陌生拜访，就是到北京的居民小区里调查关于北京市近十年发展他们的感受，有过一些采访活动，调查问卷。
罗兵：这也算。
平小虎：我采访了50多户人家，接受采访的只有30个左右。比例还是挺高的。
罗兵：已经非常高了，平常我们工作有时候进行街访，问10个人有可能10个人都不愿意回答，时间又紧迫，只有把希望寄托在第11个身上。你真的需要技巧，需要有一些勇气。
平小虎：确实很需要勇气，经常这户居民楼有三个居民不愿意接受采访，就觉得真不愿意接着再问第四个了。
罗兵：没错，那种挫败感会让一些非常有朝气的年轻人觉得都头浇了一头冷水，会有这样直接的感受。
平小虎：确实需要勇气来克服。
罗兵：平小虎自己面对这样的挫折，你能够挺过去是吗？
平小虎：第一天上午一共采访了一个人，采访完之后我说非常感谢你，让我有了第一份成功的感受，我才有接着走下去的勇气。
罗兵：被别人拒绝，你真的得再次打起精神来，鼓起自己的勇气面对自己的工作，文字工作，记者工作，在很多人眼里是非常风光的工作，可以去很多一般人去不到的地方，但是所有人都会忽略，在这些成绩被拍摄出来报道出来的后面，真的付出了非常大的心血。一般老百姓不会想，采访的这个人有可能是被拒绝了很多次。好，说回来测试赛，平小虎在这次的田径测试赛当中，你给你们团队打一个分，如果是百分制你打多少分？
平小虎：我会打90分，因为我们的基点4.0就是90分。
罗兵：我觉得你要求还挺高的，你是经理助理，必须要和底下的志愿者们打交道，你对他们满意吗？
平小虎：大部分人很满意，因为他们确实克服了很多困难，当然也会有一些同学因为有些问题缺席或迟到，当然我们会临时调整的，只要提前跟我们说都可以调整。志愿者采访的时候都很满意，只要他们来工作了，他们的工作效率工作成果都是很满意的。
罗兵：刚才我听到你一直在说，从上学的时候就开始参加学校的社团活动，参加这一系列活动，包括最后参加北京奥运会的志愿者服务耽误学习吗？
平小虎：我觉得学习和工作两不相干，我会有固定的学习时间，我当然也会有固定的参加志愿工作的时间，当然也会有冲突，我想我能够把它协调好，都已经是成年人了，应该能做到这一点。
罗兵：对自己在这方面还是很有信心的。问你另外一个问题，平小虎有女朋友了吗？
平小虎：有了。
罗兵：会不会因为志愿服务耽误和女朋友的约会？
平小虎：我和我女朋友都是志愿者。
罗兵：这样的话就另当别论了，看来你把所有的事情都安排得很好。
平小虎：我想是这样的。
罗兵：有信心就是一个非常重要的基础，谈到这儿我们的节目时间也快结束了，在这儿我想再次请你确认一下那种兴奋，你知道自己是2008年奥运会的志愿者了，这个身份真正到自己身上的时候那种心情还能回忆起来吗？
平小虎：应该是上一周，我们学校把奥运会志愿者录取的证明发到手上的时候，确实挺兴奋，但是我知道应该不会把我刷掉。
罗兵：但什么时候都有一个万一。
平小虎：对，拿到通知书的时候就跟拿到北大录取通知书是一个感觉，真是这样的。
罗兵：拿到录取通知书，得到一个证明，实际不仅证实了自己以前的工作，还证明了自己某种信心。我们就期待你在奥运会的时候真正地和你们的团队伙伴们，包括你的女朋友，一起发挥出最出色的本领，让我们所有人看到北京最真诚的微笑，谢谢你。
平小虎：谢谢主持人。
罗兵：谢谢我们亲爱的听众朋友，感谢大家收听，我们下期节目再见。